Lidl, Komló

T. Cím! Ma reggeli "élményem" a Komlói üzletben, kb. 7:45 órakor: Vásároltam többek között egy Kinder Cards nevű terméket, mely akciós ártáblája szerint 599 Ft-ba kerül. Fizetés után - a nyugta ellenőrzése során - tapasztaltam, hogy az akciós árral szemben 829.- Ft-ot számláztak. Visszamentem az üzletbe, hogy a tévedésre felhívjam a figyelmet, illetve az ártöbbletet visszakapjam. Tekintettel arra, hogy hosszú sorok álltak a pénztárnál, ezért lefotóztam a kifüggesztett A/4 méretű akciós táblát, hogy ezzel egyértelművé tegyem az ártévedést és gyorsítsam az ügyintézést. A 6-os pénztárhoz mentem, mert korábban is ott fizettem. Miután elmondtam a panaszomat és bemutattam a fotót, a pénztáros hölgy első és legfontosabb feladatának tekintette, hogy közölje velem, miszerint az áruházban tilos fotót készíteni. (Lehet, hogy ez közzé van téve, de én nem tudtam róla. Többé nem teszem, most is a segítőkészség vezérelt. Nem gondoltam volna, hogy egy akciós - vélhetően a reklám újságban is közzétett - ár üzleti titoknak számít.) A pénztáros visszaadta az téves számlázásból adódó árkülönbözetet, majd még egyszer megkérdezte, hogy tényleg kitöröltem a fotót a telefonomból. Megerősítettem, hogy ezt már az előző figyelmeztetésekor megtettem. Valamelyest jobb közérzettel hagytam volna el az üzletet, ha az alábbiak teljesülnek: - a korrekt árat alkalmazzák elsőre, mert ha nem veszem észre, akkor bizony itt egy sikeres megkárosítás esetével állnánk szemben. - ha már megtörtént az eset, akkor a fotókészítés miatti nyomatékos és következetes rendreutasítás mellé jól esett volna egy "ELNÉZÉST A TÉVEDÉSÉRT" jellegű megnyilvánulás a pénztáros részéről, de ez sajnos elmaradt. A fentieket jó szándékkal teszem közzé és az eset ellenére maradok továbbra is hűséges vásárlójuk, mint ahogy ezt már hosszú évek óta teszem. Üdvözlettel: Bakos Gyula